Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Ronda Privé et son fonctionnement pour votre événement.

Une infrastructure supplémentaire est-elle nécessaire ?

Non. Ronda Privé fonctionne à 100% depuis le téléphone des participants. Aucune borne, caisse enregistreuse ou matériel supplémentaire n'est requis. Vous avez uniquement besoin d'une connexion internet sur le lieu.

Des bornes sont-elles nécessaires ?

Non. Contrairement à d'autres solutions, Ronda Privé élimine le besoin de bornes ou de terminaux en libre-service. Tout fonctionne depuis l'appareil mobile du participant.

Combien de temps prend la mise en œuvre ?

La mise en œuvre est rapide et flexible. Dans la plupart des cas, un événement peut être opérationnel en moins de 48 heures. Notre équipe vous accompagne tout au long du processus.

Est-ce compatible avec mon système de caisse actuel ?

Oui. Ronda Privé s'intègre de manière flexible avec les systèmes de point de vente les plus répandus dans l'industrie. Notre équipe technique configure l'intégration selon votre infrastructure.

Comment ça fonctionne pour le personnel de bar et cuisine ?

Le personnel reçoit les commandes sur un écran ou appareil dédié. Chaque commande affiche les produits, l'emplacement du client et le statut. L'équipe peut mettre à jour les états : reçu, en préparation, prêt et livré.

Comment est-ce déployé lors d'un événement ?

Nous configurons votre événement sur la plateforme : points de vente, produits, tarifs et modes de commande. Nous générons les QR nécessaires et formons votre équipe. Le jour de l'événement, tout est prêt.

Peut-on l'utiliser dans des lieux avec des secteurs ou des places assises ?

Oui. Le mode de commande depuis le siège est conçu spécifiquement pour les stades, suites, espaces hospitalité et tout lieu avec des secteurs identifiés.

Peut-on le personnaliser par événement ?

Absolument. Chaque événement peut avoir son propre menu, ses tarifs, ses points de vente, ses modes activés et sa configuration opérationnelle.

Comment les stocks sont-ils gérés ?

Le tableau de bord affiche les stocks en temps réel par produit et point de vente. Il inclut des alertes de stock bas et la possibilité d'ajuster les quantités instantanément.

Que se passe-t-il en cas de forte affluence ?

La plateforme est conçue pour monter en charge. Elle supporte des milliers de transactions simultanées sans dégradation de performance. L'architecture cloud garantit la stabilité lors des pics de demande.

Fonctionne-t-il avec plusieurs points de vente ?

Oui. Vous pouvez configurer autant de points de vente que nécessaire, chacun avec son propre menu, stock et équipe opérationnelle. Le tout centralisé dans un seul tableau de bord.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les cartes de crédit, de débit et les principaux moyens de paiement numériques disponibles dans chaque marché. L'intégration des paiements est sécurisée et conforme aux standards internationaux.

La commande anticipée est-elle disponible ?

Oui. La commande anticipée permet aux participants d'acheter avant l'événement, de payer à l'avance et de récupérer le jour du spectacle en présentant leur QR. Cela améliore la planification opérationnelle et réduit la congestion.